Comment BNP PERSONAL FINANCE améliore le pilotage du département commercial & marketing ?

Avec Walid HANACHI, Head of Analytics Acceleration (Marketing & Sales)

Le retour d’expérience en vidéo ⬇️

PRÉSENTATION DE BNP PERSONAL FINANCE

BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et opère dans une trentaine de pays.

Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga ou encore Findomestic, l’entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet.

CHIFFRES CLÉS DE BNP PERSONAL FINANCE

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L’OBJECTIF DU PROJET BNP PERSONAL FINANCE/MYDRAL

Dans un contexte de projet data visualisation pour le Marketing, notre client BNP Paribas Personal Finance s’est doté d’une plateforme de la plateforme Tableau pour la restitution des principaux indicateurs de suivi de performance. 

Place au concret avec la vidéo de ce témoignage client BNP Paribas Personal Finance.

Le « data-driven marketing » ou « marketing piloté par les données » s’appuie sur le croisement d’informations (data) internes, externes, historiques et dynamiques permettant aux acteurs du marketing de mieux piloter leurs campagnes. Une approche maîtrisée permet d’accroître les performances et la satisfaction client tout en rationalisant les coûts. Un alignement des équipes, des processus et le choix des bon outils sont les piliers d’une stratégie réussie.

LE PROJET DATA VIZ

 Le contexte BNP Paribas Personal Finance et objectifs avant accélération du « data-driven marketing » :

• Simplifier la construction de dashboard
• Améliorer la maîtrise des données

Déroulement du projet

• Démarrage du projet avec le choix d’une solution de data viz
• Usages et pratiques au sein du Groupe BNP
• Choix de la solution de base de données avec un POC Vertica dans le contexte PF
• Déploiement et production du projet data viz avec Mydral

Usage et fonctionnement dans un contexte marketing analytics central

L’EXPÉRIENCE MYDRAL/VERTICA EN TROIS MOTS

Témoignage client : BNP Paribas accélère l’adoption du « data-driven marketing »