Philippe Minier, Directeur des Systèmes d’Informations chez KAUFMAN & BROAD nous raconte comment accélérer la performance avec une culture data-driven dans le marché de l’immobilier grâce à l’accompagnement de Mydral.

Groupe Kaufman & Broad

Depuis plus de 50 ans, Kaufman & Broad intervient sur l’ensemble de la chaîne immobilière:

• Maison Individuelle en village
• Habitat collectif
• Appartements
• Résidences gérées
• Affaires
• Tourisme
• Résidences senior
• Hôtels
• Locaux d’activité et commerce en France
• Bureaux
• Magasins
• Plateforme logistique

Depuis sa création en 1968, Kaufman & Broad a construit plus de 144,000 logements et 1 160,000 m² de bureaux et locaux d’activité.

Kaufman & Broad a actuellement en commercialisation ou à l’étude environ 145 600 m² de surfaces de bureaux et environ 192 500 m² de surfaces logistiques. Par ailleurs, 65 000 m² de surfaces de bureaux sont actuellement en construction ou en démarrage dans les prochains mois, ainsi que près de 70 000 m² de surfaces logistiques. Enfin, il reste près de 88 100 m² de surfaces de bureaux à signer.

Kaufman & Broad fait partie des 11 sociétés françaises ayant obtenu le label « Best Managed Companies » de Deloitte, récompensant l’excellence d’entreprises qui se distinguent par la qualité de leur gestion et de leurs performances, notamment RSE.

Le groupe Kaufman & Broad en quelques chiffres :

• 17, 3% taux de marge brute
• Le portefeuille foncier Logement représente 34 199 lots.
• Le résultat net – part du groupe ressort à 11,8 millions d’euros tout comme au premier trimestre 2021.
• 69,5 millions d’euros, de trésorerie nette de la dette financière.

Les enjeux de Kaufman & Broad sur le marché

Kaufman & Broad est présent sur tout le territoire français. Historiquement sur les 10 métropoles les plus importantes. Depuis 2018, nous avons développé notre activité aux villes à taille intermédiaire.

Tendances sur le marché

Le paradoxe français : hausse tendancielle de la population et baisse des permis de construire.
Cela s’explique grâce aux facteurs suivants:

• La population vieillissante a créé un besoin croissant de résidences seniors.
• L’augmentation dans la population étudiante qui a créé un besoin croissant dans les villes universitaires.
• L’augmentation du tourisme en France, qui reste la destination n°1 dans le monde, mène à la construction de nouveaux hôtels, des résidences touristiques.
• 97 % des programmes de Kaufman & Broad en cours sont situés dans une unité urbaine en 2021

Kaufman & Broad : Contexte métier et IT

La Data au cœur de la transformation digital.

Les technologies digitales révolutionnent la façon d’interagir avec ses clients. Elles transforment aussi les chaînes de valeur des entreprises, leurs business model et leurs écosystèmes.

Tous les secteurs d’activité sont impactés. C’est le cas par exemple pour les secteurs suivants : les médias, la musique, le tourisme, la distribution et la finance. Ces secteurs ont dû adapter leurs business models, leurs stratégies technologiques et leurs modèles opérationnels au changement rapide provoquées par les technologies digitales.

Ces structures ont dû mettre en place une véritable “transformation digitale”. Les consommateurs ont une consommation plus “digitales”. Les entreprises ont également évolué dans ce sens pour devenir de plus en plus digitale.

Les entreprises françaises ont vite compris la nécessité de s’appuyer sur les technologies digitales afin d’offrir la meilleure expérience client comme avantage concurrentiel. Les projets digitaux ont déjà démarré mais en silo.

La Data, le nouveau pétrole de la transformation.

Tendances actuelles du marché de l’habitat

Les attentes des clients évoluent :

• Un besoin d’amélioration: Aujourd’hui, un acheteur veut recevoir des informations, être capable de personnaliser et de suivre son projet immobilier. Il devient acteur et même producteur de son projet.
• Une communication personnalisée: Les clients sont habitués aux nouveaux moyens de communication avec un accès immédiat à l’information pertinente

Les nouvelles tendances et solutions sur le marché:

• Les livraisons et rapports d’inventaires sur tablette => Une pratique standard
• BIM (Building Information Modeling), rend l’information sur le l’habitation accessible (visuel et représentation 3D des caractéristiques physiques et fonctionnelles).
• L’offre interactive: Des ventes immobilières et des sites de location (avec géolocalisation, etc.) est essentielles.
• Dématérialisation des documents (contrats, factures, signatures électroniques etc.)
• Web scraping, une extraction massive de l’information à partir d’Internet (Big Data) permet d’analyser la concurrence, de cibler les nouveaux partenaires et de développer de nouvelles opportunités.
• Intelligence artificielle: Transforme les métiers et automatise les tâches à peu de valeur ajoutée.
• IOT: Maisons connectées, smart building, smart grid

Besoins data

Le manque d’agilité en data processing.

Kaufman & Broad a un système d’information stable mais relativement hétérogène.

Nous avons rencontré des difficultés en termes d’extraction, de synthèse et d’analyse de l’information dans les sources de données.

Les équipes opérationnelles passaient trop de temps sur le design des reporting basé sur les reporting disponibles dans le système d’information plutôt que dans l’analyse.

L’entreprise était très dépendante d’une seule solution en termes de reporting et d’analyse. Ce manque d’agilité pouvait signifier un frein pour s’adapter à un environnement et un marché rapidement en évolution.

Kaufman & Broad : Notre stratégie DATA

Avant Knime

Un premier logiciel été installée en solution d’urgence pour répondre de façon agile aux problématiques . Au fil du temps son utilisation s’est avérée être trop onéreuse.

Ainsi nous avons décidé d’opter pour une autre alternative possible.

Une solution deuxième solution a été installé. Ce logiciel permet transformer les données avec des visualisations percutantes et des insights.

Le déploiement de la solution a été très rapide et les utilisateurs sont très satisfaits de la plateforme.

Cependant, dans ce moment nous avions environ 150 applications et la durée des process plus en plus longue. Certaines de ces applications sont seulement utilisées pour l’extraction des données tabulaires.

Le scheduler était plein car les utilisateurs finaux demandaient le lancement de beaucoup d’applications. L’application n’était pas adaptée pour l’accès aux données en temps réel.

KNIME : la pierre angulaire de notre stratégie data

La solution KNIME a été déployée chez Kaufman & Broad pour remplacer tous les process existants.

La grande différence est un node, une action !

KNIME® permet un accès rapide, facile et intuitif à la Data préparation & à la Data Science, aidant ainsi les entreprises à innover. Knime facilite l’accès aux métiers à l’extraction des données.

KNIME® Analytics Platform est la principale solution conçue pour découvrir le potentiel de vos données, extraire les informations, nettoyer ou prédire de nouveaux phénomènes.

USE CASES

Use case 1 : Analyse Big Data

• Intégration data multi-source (AS400, SQL, Excel),
• Data transformation
• Data loading avec VERTICA
• Restitution avec Tableau Software

Avec l’aide de notre intégrateur Mydral, 56 flux Alteryx ont été transposés en l’espace de 2 mois.
La présentation facilite la lecture des flux et ainsi le travail collaboratif. Chaque workflow est structuré.

La présentation facilite la lecture des flux et ainsi le travail collaboratif

Use case 2 : La conception DataWareHouse pour le pilotage de l’équipe de contrôle de gestion.

DataLake

• Intégration Data multi-sources (Primpromo, SURF, TM1)
• Data storage avec VERTICA

DataMart

• Data transformation
• Data modelling

13,5 million de lignes, 150 mesures, 50 dimensions: les données sont intégrées dans un cube SSAS et restituées à travers une tableau croisé dynamique sur Microsoft Excel.

KNIME est la solution la plus performante pour l’intégration des données, la transformation, le mouvement, le nettoyage et l’enrichissement.

Use case 3 : Flux de données pour sécuriser les process internes

• Plateforme d’Electronic Data Interchange avec Interassurance
• File Generator pour Electronic Document Management avec electronic publishing
• Générateur d’email dashboard pour notre CRM
• Pilotage des process avec les agences digitales
• Intégartion des données externes avec Sitadel
• Enrichissement des données internes TM1 à AS400, de Primpromo à Klient360

Data discovery tool

• Analyse et synthèse de l’historique des ventes

Data prediction

• KNIME a été utilisé comme solution de data prep pour une expérience Data Robot.

Facilite le développement des compétences en interne

Perspectives pour le future

CONTINUER LA DIGITALISATION DES MÉTIERS

Comment se démarquer ?

• Tirer profit des innovations
• Dématérialiser et optimiser les processus opérationnels
• Adapter la puissance du réseau et de l’infrastructure
• Rester à jour dans la sécurité IT

ACCOMPAGNER LES ÉQUIPES DANS LA TRANSFORMATION

Quels sont les principaux projets ?

• Continuer à améliorer la relation client
• Former les équipes avec sur les nouveaux outils
• Développer des applications encore plus ergonomiques
• Répondre à de nouveaux besoins métier
• Exploiter l’information pour prédire de futurs besoins des clients
• Développer le travail collaboratif
• Faciliter la mobilité des employés

S’ADAPTER À L’AGILITÉ ET À L’INGENUITÉ

Pour répondre aux nouveaux besoins, le CIO Kaufman & Broad doit continuer de s’adapter à l’agilité et à l’ingénuité.

4 principaux axes de développement ont été identifié pour la période à venir :

• Développer la relation client
• Développer les opportunités business
• Augmenter la productivité et optimiser les coûts
• Améliorer l’infrastructure IT

TENDENCES DES PROJETS

👉 Pourquoi K&B a suivi des formations chez Mydral? Philippe Minier réponds à cette question ICI.

👉 [NOUVEAUTÉS] Knime Analytics Platform 4.6.0 et Knime Server 4.15