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Un tour d’horizon de la connaissance client grâce au data hub de partenaire VERTICA et une nouvelle vision de la connaissance client

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Les faits

Les chiffres de nombreuses études le démontrent, le coût de l’acquisition d’un nouveau client est 5 à 7 fois plus élevé que le coût de la fidélisation. Pourtant, selon une étude de McKinsey & Company, le panier moyen d’un client fidèle (€52,50) représente près du double de celui d’un client acquis (€24,25) !

Afin de répondre à ces deux objectifs intimement liés : acquérir et fidéliser des clients, les entreprises doivent unifier leurs équipes ainsi qu’observer et analyser les mêmes données / KPIs.

Dès lors, comment pousser les limites de la connaissance client ? Le combo du Data hub Vertica connecté à Tableau permet de répondre à ce besoin et de converger vos data pour une vision client 360° et un pilotage en temps réel.

Vue 360-Fidélisation vs Attrition

Ce que vous découvrirez lors de ce webinar

👉 Pourquoi les objectifs et équipes décousues favorisent l’attrition client ?

✅ Comment pallier ce problème en remettant le client et les données au cœur de votre activité ?

☑️Comment l’utilisation d’un entrepôt de données intégrant l’ensemble des besoins analytiques là où la donnée réside vous permet de rendre vos équipes plus agiles et votre entreprise plus efficace ?

↪️ Une démonstration concrète d’exemples de rétention et d’acquisition client via l’intégration Vertica / Tableau pour communiquer efficacement les analyses historiques et prédictives pertinentes à l’ensemble de vos équipes et accéder à des tableaux de bord en toute souplesse.

Vous souhaitez en savoir plus sur la connaissance client ainsi que ses enjeux et avantages ? Notre Webinar est fait pour vous ! Réservez votre place dés aujourd’hui !

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Author Profile

Sylvana AH-LAYE

Hello ! Passionnée du marketing digital, je travaille quotidiennement avec les différents services de Mydral. Retrouvez dans mes publications du contenu sur le secteur du Big Data, de la BI et de l'IA. Le SEO ou l'e-réputation n'ont pas de secrets pour moi !

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